Par Méganne Quignard, fondatrice de LEAYA, apporteuse d'affaires B2B depuis 14 ans.
Vous avez une agence web, ou vous créez des sites en freelance, et votre agenda dépend surtout du bouche-à-oreille ? C'est la situation de la plupart des agences que j'accompagne. Elles savent faire de très beaux sites, mais elles n'ont ni le temps ni l'envie de prospecter. Pourtant, trouver des clients pour son agence web n'a rien de mystérieux : il faut viser les bonnes entreprises, au bon moment, avec le bon message. Voici les 7 méthodes qui fonctionnent le mieux.
1. Définir précisément le client idéal de votre agence web
« Toutes les entreprises qui ont besoin d'un site » n'est pas une cible. Choisissez deux ou trois métiers que vous connaissez bien (artisans du bâtiment, commerces, professions libérales, restaurants…), une taille d'entreprise et une zone. Plus votre cible est précise, plus votre discours est convaincant, et plus vos références parlent à vos prospects.
2. Repérer les entreprises dont le site freine l'activité
Vos meilleurs prospects ne sont pas les entreprises sans site, mais celles qui ont un site qui ne leur rapporte rien. Quelques signaux faciles à repérer :
un site non adapté au mobile ou non sécurisé (pas de HTTPS) ;
un site fait maison sur une adresse gratuite (wixsite, jimdo…) ;
un site qui n'a pas été mis à jour depuis plusieurs années ;
une entreprise invisible sur Google : peu d'avis, pas de description, presque pas de texte.
Évitez en revanche les entreprises engagées par contrat chez un prestataire : elles ne pourront pas changer avant la fin de leur engagement.
3. Activer votre réseau et vos clients actuels
Vos clients satisfaits sont votre meilleur canal. Demandez-leur systématiquement une recommandation et un avis Google à la livraison du site. Pensez aussi aux partenaires qui parlent tous les jours à vos futurs clients : experts-comptables, imprimeurs, photographes, agences de communication.
4. Être visible là où vos prospects vous cherchent
Une agence web invisible sur Google, c'est un cordonnier mal chaussé. Soignez votre fiche Google Business Profile, publiez vos réalisations avec le nom du métier et de la ville du client, et écrivez quelques pages qui répondent aux questions de vos prospects (prix d'un site vitrine, délais, refonte…). Ce travail paie dans la durée, mais il prend plusieurs mois.
5. Prospecter directement par téléphone
Le téléphone reste le moyen le plus rapide de trouver des clients pour une agence web. Un dirigeant de TPE ne répond pas aux e-mails de prospection, mais il décroche son téléphone. L'objectif de l'appel n'est pas de vendre un site, mais d'obtenir un rendez-vous de quinze à vingt minutes, en visio ou sur place, pour regarder son site avec lui. Ne parlez jamais de prix au téléphone : c'est le rôle du rendez-vous.
6. Ne garder que les rendez-vous qualifiés
Un rendez-vous avec quelqu'un qui n'a ni besoin ni pouvoir de décision vous fait perdre une demi-journée. Avant de vous déplacer, vérifiez quatre points : vous parlez au dirigeant, il a un besoin réel (nouveau site, refonte, référencement), il sait pourquoi vous le rencontrez, et la date est confirmée.
7. Déléguer la prospection à un apporteur d'affaires
Si vous préférez passer votre temps à créer des sites plutôt qu'à appeler des prospects, confiez la prospection à un apporteur d'affaires payé au rendez-vous. Vous ne payez que les rendez-vous qualifiés obtenus, sans salaire fixe ni engagement, et vous gardez votre énergie pour la vente et la production. Pour comparer les deux options, lisez notre article apporteur d'affaires ou commercial en interne.
Les erreurs à éviter quand on cherche des clients pour son agence web
Se battre sur le prix sur les plateformes et les appels d'offres.
Prospecter « tout le monde » sans cible ni discours adapté.
Envoyer un devis avant d'avoir compris le besoin du client.
Arrêter de prospecter dès que l'agenda est plein, puis se retrouver sans projet deux mois plus tard.
FAQ : trouver des clients pour son agence web
Où trouver des clients quand on est une agence web ?
Parmi les TPE et PME de votre zone dont le site est vieillissant ou mal référencé : commerçants, artisans, professions libérales. Ce sont elles qui ont le plus à gagner avec un nouveau site.
Comment trouver des clients en tant que développeur web freelance ?
Les mêmes méthodes s'appliquent : une cible précise, des réalisations visibles, un réseau actif et une prospection régulière. Beaucoup de freelances délèguent la prise de rendez-vous pour se concentrer sur la production.
Combien de temps faut-il pour trouver ses premiers clients ?
Avec une prospection téléphonique bien ciblée, les premiers rendez-vous arrivent en général en quelques semaines. Le référencement naturel, lui, prend plusieurs mois.
Besoin de clients pour votre agence web, sans prospecter vous-même ?
LEAYA appelle pour vous les entreprises qui ont besoin d'un nouveau site ou d'une meilleure visibilité, et remplit votre agenda de rendez-vous qualifiés partout en France. Vous ne payez que les rendez-vous obtenus. Découvrez notre offre pour les agences web ou réservez 15 minutes avec Méganne.